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我的身份在中行成了“黑户”
来源:合肥在线 作者: 发布日期:2010-08-14 阅读次数:20813 关注度:0 被收藏数:0 评论数: 0
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合肥市朱先生来电反映:“我去中国银行办理银行卡时,银行工作人员告知,在输入我的身份证号码后,银行系统中提示‘查无此人’,故银行方面以此为由,不给予我办理相关业务。我感到很奇怪,这个二代证是公安机关办理的,不应该查不到的,我现在非常着急,望热线能给予帮助。”

  热线处理

  热线在了解投诉人所反映的情况后,已经电话联系了该银行的管理部门,商请银行机构根据相关管理制度,尽量为客户提供方便。

  记者调查

  办不了卡拿不到工资

  朱先生在合肥市一家公司上班,三个月前,公司要求员工自行去中国银行办理工资卡。当朱先生来到位于三孝口的中国银行办理业务时,银行的工作人员却告知,在银行的系统中查不到朱先生的相关信息。“当时就说查不到我的信息,我跟工作人员讲,这公安部门办的身份证,不可能有假的吧。”随后,朱先生与工作人员进行过多次沟通,可银行方面仍以身份难以确认为由,不予办理。

  无奈之下,朱先生也把情况告知了公司,可公司表示不能因为个人原因就更换工资卡的代理银行。“我已经3个月都没拿到工资了,这眼瞅着就要过年,办不了银行卡就拿不到工资,我怎么回老家过年啊。”

  系统提示是“查无此人”

  银行的工作人员介绍,将朱先生的身份证号码输入银行信息系统后,系统的确提示是“查无此人”。“根据系统提示,现在我们银行也无法判断此证件的真假,所以朱先生的身份在银行这就是‘黑户’。”该工作人员向朱先生建议,可以让朱先生所在的当地派出提供原始档案,再来银行办理工资卡。

  “我家在阜阳,如果每一次到银行办理业务,都需要让老家的派出所开证明,我哪有这么多时间,这也太不合理了。”朱先生虽然不赞同银行的做法,可为了早日拿到工资,他还是向阜阳市当地派出所请求调出原始档案,可是也遭到了拒绝,“派出所说原始档案不能因个人要求随便调动。”

  记者从合肥市公安局户政部门了解到,“这个投诉人办了二代证,而且在我们公安系统也确实能够查到此人,这是银行没有及时更新人口信息系统造成的。”一位工作人员介绍。

  最新动态

  中国银行一位负责人表示,像朱先生这样的情况的确有很多,现在中国银行的信息系统用的是中国人民银行和公安局的联网系统,出现这样的情况原因有很多,可能是银行系统更新不及时造成的。

  该负责人表示,银行部门对此也有应急措施,现在除了出示原始档案外,客户也可凭借个人户口本、驾驶证、连续三个月的缴费单、社保卡原件前来办理相关手续。“像朱先生这样的情况,只要出示其他的相关证件,经过我们银行部门核实后,也可办理工资卡。”

  实习生桑惠本报记者樊大龙

  (合肥在线-江淮晨报 桑惠樊大龙)

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